Правила НАШЕГО СЕРВИСА

Список правил и условий предоставления услуг:

Клиент автоматически соглашается на данные условия после оплаты любой услуги или пополнения баланса в личном кабинете. Не знание правил не освобождает от ответственности!


1.0 Общие правила для всех услуг

1.1 Запрещен спам в любом его проявлении входящий/исходящий/спам по сайтам и так далее;

1.2 Запрещено размещение программ для получения несанкционированного доступа, нарушающих работу систем, а так же блокирующих работу систем;

1.3 Запрещена публикация любых материалов, нарушающих авторское право их владельца (сюда входят и ссылки на такие источники либо файлообменники);

1.4 Запрещено размещение порнографических материалов (сюда входят и ссылки на такие ресурсы), если это не разрешено законодательством страны размещения;

1.5 Запрещено использовать трафогенерирующие программы.

1.6 Запрещено размещение фейков, эксплоитов, вирусов.;

1.7 Запрещено размещение сайтов и материалов, запрещенных законодательством Республики Молдова.

1.8 Запрещено использование на VPS программ для майнинга, а так же использование процессора более чем на 75% постоянно;

1.9 Запрещены DDOS атаки, а так же действия производимые с VPS по отношению к другим объектам которые могут повлечь за собой отключение последних.

1.10 Запрещены любые действия которые могут повлечь за собой листинг Spamhaus, Spamcop, Cert и прочих.

1.11 Запрещено сканирование и подбор паролей любых сайтов и серверов.

1.12 Запрещено использование IP адресов не принадлежащих клиенту.

1.13 Запрещено запускать игровые серверы, а так же другое высокопроизводительное ПО на VDS серверах.

1.14 Компания Hyper Hosting SRL является компанией с нулевой толерантностью к любым киберприступлениям. По этому в случае запроса от правоохранительных органов им будет предоставлена вся информация о клиенте.



2.0 Права и обязанности сторон!

2.1 Клиент обязуется не нарушать правила описаные в пункте 1.

2.2 Нарушение клиентом этих правил влечет за собой отказ в обслуживании без возврата средств за неиспользованый период. В случае если компании были нанесены репутационные или финансовые потери клиент обязан их погасить, в противном случае Hyper Hosting SRL будет вынуждена обратиться в суд.

2.3 Клиент обязан своевременно оплачивать предоставляемые услуги. Минимальный срок аренды равен 1 календарному месяцу. В течении которого услуга не может быть удалена.

2.4 Клиент имеет право на отсрочку платежа на неделю. В случае не поступления средств услуга будет удалена без возможности восстановления.

2.5 Передача клиентом своей услуги возможна только после верификации.

2.6 Компания Hyper Hosting SRL оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг или прекратить предоставляемые услуги любому клиенту по своему усмотрению в одностороннем порядке без объяснения причин. А так же потребовать верификацию клиента.

2.7 Hyper Hosting SRL не несёт ответственности за убытки, причинённые кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента Hyper Hosting SRL. А так же причененными по вине третьих лиц.

2.8 Любые изменения в правилах обслуживания, тарифных планах и т.д. будут опубликованы на сайте в разделе новости, а так же разосланы всем клиентам. Все изменения вступают в силу в момент публикации.

2.9 Компания не несет ответственность за убытки и упущенную выгоду, причиненные клиенту обстоятельствами непреодолимой силы, ддос атаками, плановыми техническими работами по улучшению качества обслуживания, а так же плановыми работами в датацентре. За исключением тех случаем, когда инициатива компенсации исходит от Hyper Hosting SRL.

2.13 Данные правила могут быть изменены или дополнены в одностороннем порядке.



Ниже, приведены основные обязанности технической поддержки и компании Hyper Hosting SRL



3.0 Техническая поддержка обязана:

3.1 Обеспечивать работоспособность инфраструктуры.

3.2 Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность услуг клиента.

3.3 Предоставлять бесперебойный доступ к VPS серверам клиента и в самые короткие сроки устранять все что препятствует этому.

3.4 В случае нарушения правил пользования хостинга, блокировать аккаунт с обязательным оповещением владельца аккаунта.

5.0 Оплата, возврат средств:

5.1 Возврат средств со счета клиента возможен только в том объеме который отображается на балансе клиента. Клиенту не будут возвращены средства в случае нарушения пункта правил 1.

5.2 Возврат не возможен за услугу которая уже предоставляется.

5.3 Вывод средств производится исключительно на ту же систему с которой были получены средства с удержанием коммисии системы. При необходимости может быть запрошена дополнительная верификация.

6.0 Сроки удаления услуг:

6.1 Все неоплаченные услуги VPS будут удалены через 7 дней после окончания срока оплаты, клиент может попросить отложенный платеж на срок не более 7 дней. В случае не поступления средств после активации отложенного платежа, услуга клиента будет безвозвратно удалена.

6.2 В случае если клиент нарушил правила использования услуг, компания оставляет за собой право удалить услугу раньше срока окончания, без возмещения оставшегося срока.